Beziehungspflege beginnt im eigenen Haus

In der letzten Ausgabe dieser Serie haben wir gezeigt, warum Recruiting keine reine HR-Aufgabe mehr ist, sondern ein strategisches Marketingthema. Doch die Wahrheit ist: Wer ständig nur neue Mitarbeitende sucht, ohne die bestehenden zu halten, betreibt genau das Gegenteil von nachhaltiger Kommunikation.

Denn was wir im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) selbstverständlich tun …

Recruiting ist nicht nur HR-Thema. Es ist Marketing.

Viele Unternehmen investieren große Summen in ihre Kundengewinnung: Es wird an der Website gefeilt, der USP geschärft, die Conversion-Rate optimiert. Alles, damit potenzielle Kund:innen sich wohlfühlen und kaufen. Gleichzeitig werden Stellenanzeigen veröffentlicht, als würde man vergessen, dass es auch hier um Menschen geht, die überzeugt werden wollen.

Wenn das Büro fehlt, braucht es mehr Haltung

Remote-Arbeit ist längst kein Trend mehr, sondern Realität. Und mit ihr verändert sich auch die Art, wie Teams geführt werden. Führung auf Distanz stellt nicht nur technische, sondern vor allem menschliche Anforderungen. Keine zufällige Kaffeeküche mehr, keine schnellen Tür-und-Angel-Gespräche, kein Flurfunk. Stattdessen: virtuelle Räume, Video-Calls, Slack-Nachrichten. Nähe muss bewusst geschaffen werden – sonst entsteht sie nicht.

Gute Mitarbeiter zu finden ist schwer, sie zu halten oft noch schwerer. In Zeiten des Fachkräftemangels wird die Bindung bestehender Talente zu einer der größten Herausforderungen für Unternehmen. Doch was bedeutet Mitarbeiterbindung im Jahr 2025?

Der Wechsel zwischen Homeoffice und Büro ist für viele Unternehmen zur Norm geworden. Hybrides Arbeiten bietet enorme Vorteile – von mehr Flexibilität bis hin zu besserer Work-Life-Balance. Doch es gibt auch Herausforderungen: Wie sorgt man dafür, dass Teams effektiv zusammenarbeiten, auch wenn sie nicht physisch an einem Ort sind?